Politica di cancellazione
Come descritto anche nei termini e condizioni generali di Assissa Consultancy Europe, stipulati il 31 ottobre 2025.
La versione completa dei termini e delle condizioni è disponibile qui.
PAGAMENTO
Al termine del corso, il cliente riceverà una fattura. Il termine di pagamento è di 30 giorni. In caso di mancato pagamento, Assissa Consultancy Europe avrà il diritto, dopo due solleciti successivi, di trasferire il credito a un'agenzia di recupero crediti. Le spese di recupero saranno a carico del cliente.
ANNULLAMENTO DA PARTE DEL CLIENTE
Dopo che il cliente ha effettuato l'ordine ad Assissa, si applicano le seguenti condizioni.
- In caso di disdetta fino a 6 settimane prima dell'inizio della formazione/corso: nessun costo
- In caso di cancellazione tra 6 e 3 settimane prima della data di inizio della formazione/corso: 50% del costo della formazione/corso
- In caso di disdetta entro 3 settimane prima della data di inizio della formazione/corso:
- 100% dei costi di formazione/corso, se non vengono determinate date alternative
- 60% per la formazione erogata in sede
- 50% dei costi di formazione/corso, se vengono determinate anche date alternative
Il motivo della cancellazione non ha alcun ruolo nella politica di cancellazione.
In tutti i casi vale anche quanto segue:
- Eventuali spese già sostenute e non rimborsabili (ad esempio prenotazioni alberghiere e biglietti di trasporto) saranno in ogni caso addebitate al cliente.
- Assissa erogherà il corso o la formazione concordati in conformità con gli accordi presi. Se il cliente annulla la partecipazione dopo la pianificazione o i preparativi, tutti i costi sostenuti e il tempo prenotato rimarranno interamente dovuti.
- Un singolo partecipante può essere sostituito in qualsiasi momento da un altro dipendente della stessa azienda senza costi aggiuntivi.
CANCELLAZIONE DA ASSISSA CONSULTANCY EUROPE
- Assissa si riserva il diritto di annullare la formazione in caso di circostanze impreviste o di forza maggiore.
- In caso di malattia dell'istruttore/formatore, Assissa cercherà inizialmente un sostituto. Qualora ciò non fosse possibile, il corso potrebbe essere annullato. La decisione verrà comunicata al cliente il prima possibile.
Per i corsi a iscrizione aperta si applica quanto segue:
- I corsi/la formazione in aula con iscrizione aperta potrebbero essere annullati se il numero di partecipanti non è sufficiente.
- Il numero minimo di partecipanti per l'avvio di un corso a iscrizione aperta è 4
- In caso di annullamento della formazione, Assissa Consultancy Europe informerà il cliente il prima possibile e comunque non oltre 14 giorni prima dell'inizio.