Política de cancelación
Tal y como se describe también en los términos y condiciones generales de Assissa Consultancy Europe, que se establecieron el 31 de octubre de 2025.
La versión completa de los términos y condiciones se puede encontrar aquí.
PAGO
Tras la finalización del curso, el cliente recibirá una factura. El plazo de pago es de 30 días. Si no se recibe el pago, Assissa Consultancy Europe tendrá derecho, tras dos solicitudes posteriores, a transferir la reclamación a una agencia de cobro de deudas. El cliente será responsable de los costes de cobro.
CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
Una vez que el cliente haya realizado el pedido a Assissa, se aplicarán las siguientes condiciones.
- En caso de cancelación hasta 6 semanas antes de la fecha de inicio de la formación/curso: sin costes
- En caso de cancelación entre 6 y 3 semanas antes de la fecha de inicio de la formación/curso: 50% del coste de la formación/curso
- En caso de cancelación dentro de las 3 semanas anteriores a la fecha de inicio de la formación/curso:
- 100% del coste de la formación/curso, si no se determinan fechas alternativas
- 60% para formación impartida in situ
- 50% de los costes de formación/curso, si también se determinan fechas alternativas
El motivo de la cancelación no influye en la política de cancelación.
En todos los casos se aplica también lo siguiente:
- Todos los gastos ya incurridos y no reembolsables (por ejemplo reservas de hotel y billetes de transporte) se cargarán al cliente en todos los casos.
- Assissa impartirá el curso o la capacitación acordados de acuerdo con lo acordado. Si el cliente cancela su participación después de la planificación o los preparativos, todos los costos incurridos y el tiempo reservado serán abonados en su totalidad.
- Un participante individual puede ser reemplazado en cualquier momento por otro empleado de la misma empresa sin costes adicionales.
CANCELACIÓN DE ASSISSA CONSULTANCY EUROPE
- Assissa se reserva el derecho de cancelar la formación en caso de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor.
- En caso de enfermedad del entrenador/instructor, Assissa buscará inicialmente un sustituto. De no ser posible, el curso podría cancelarse. Esto se comunicará al cliente lo antes posible.
Para los cursos de inscripción abierta se aplica lo siguiente:
- Los cursos/capacitaciones en aulas de inscripción abierta pueden cancelarse si no hay suficientes participantes.
- El número mínimo de participantes para que se lleve a cabo un curso de inscripción abierta es de 4
- Si se cancela la formación, Assissa Consultancy Europe informará al cliente lo antes posible, pero a más tardar 14 días antes del inicio.