Nuestros cursos de formación en juegos de azar
Curso básico de prevención de adicciones en línea
Nuestro aprendizaje electrónico ayuda a los empleados a empezar preparados y competentes desde el primer día. Esta formación es obligatoria para todos los empleados del sector del juego, lo que garantiza que adquieran los conocimientos y habilidades básicos necesarios.
Curso adicional sobre prevención de adicciones
El curso complementario de Prevención de Adicciones está dirigido específicamente a empleados que tienen contacto directo con huéspedes. Puede iniciarse después de la incorporación, pero debe completarse antes de cualquier contacto directo con los huéspedes.
Después de tres años, la certificación de los empleados que completan los cursos básicos y complementarios de Prevención de Adicciones caduca. Para evitar que las certificaciones caduquen y garantizar que su equipo mantenga su competencia y certificación, ofrecemos el curso de actualización en Prevención de Adicciones.
Para participar en el curso de actualización, el trabajador deberá realizar nuevamente el curso básico para que los conocimientos y habilidades estén totalmente actualizados.
Curso de actualización sobre prevención de adicciones
Capacitación en gestión de conflictos
La capacitación en Gestión de Conflictos ayuda a los empleados a gestionar tensiones y situaciones difíciles con profesionalismo y hospitalidad. De esta manera, su organización crea un equipo tranquilo, respetuoso y eficaz, incluso en momentos de tensión (esta capacitación también es esencial para la certificación Dekra).
Formación de expertos de RG
Nuestra Formación Experta en Juego Responsable está diseñada específicamente para representantes legales de proveedores de juegos de azar. La formación ofrece conocimientos profundos y herramientas prácticas en juego responsable, lo que le permitirá desempeñar su función con confianza y experiencia.
Ofrecemos esta formación tanto presencial como online, para que siempre puedas elegir el formato que mejor se adapte a tu situación.
Expertos por experiencia
Nuestra formación y nuestros programas se centran no solo en el conocimiento, sino también en la verdadera historia detrás de la adicción. Por eso colaboramos con expertos que comparten sus experiencias personales con la ludopatía. Sus perspectivas dan vida a la teoría y hacen que las consecuencias del juego problemático sean tangibles y comprensibles.