Termini e condizioni generali

I Termini e Condizioni di Assissa Consultancy Europe sono stati stabiliti il 31 ottobre 2025.


LA FORMAZIONE

Il materiale didattico necessario per il corso è fornito in parte da Assissa Consultancy Europe e in parte dai partecipanti stessi. Ciò è indicato nelle informazioni sul corso. Lo scopo e i risultati attesi del corso sono chiaramente descritti nelle informazioni sul corso. I costi dei corsi sono indicati sul sito web di ciascun corso.


PAGAMENTO

Al termine del corso, il cliente riceverà una fattura. Il termine di pagamento è di 30 giorni. In caso di mancato pagamento, Assissa Consultancy Europe avrà il diritto, dopo due solleciti successivi, di trasferire il credito a un'agenzia di recupero crediti. Le spese di recupero saranno a carico del cliente.


ANNULLAMENTO DA PARTE DEL CLIENTE

Dopo che il cliente ha effettuato l'ordine ad Assissa, si applicano le seguenti condizioni.


  • In caso di disdetta fino a 6 settimane prima dell'inizio della formazione/corso: nessun costo
  • In caso di cancellazione tra 6 e 3 settimane prima della data di inizio della formazione/corso: 50% del costo della formazione/corso
  • In caso di disdetta entro 3 settimane prima della data di inizio della formazione/corso:
  • 100% dei costi di formazione/corso, se non vengono determinate date alternative
  • 60% per la formazione erogata in sede
  • 50% dei costi di formazione/corso, se vengono determinate anche date alternative


Il motivo della cancellazione non ha alcun ruolo nella politica di cancellazione.


In tutti i casi vale anche quanto segue:


  1. Eventuali spese già sostenute e non rimborsabili (ad esempio prenotazioni alberghiere e biglietti di trasporto) saranno in ogni caso addebitate al cliente.
  2. Assissa erogherà il corso o la formazione concordati in conformità con gli accordi presi. Se il cliente annulla la partecipazione dopo la pianificazione o i preparativi, tutti i costi sostenuti e il tempo prenotato rimarranno interamente dovuti.
  3. Un singolo partecipante può essere sostituito in qualsiasi momento da un altro dipendente della stessa azienda senza costi aggiuntivi.


CANCELLAZIONE DA ASSISSA CONSULTANCY EUROPE

  • Assissa si riserva il diritto di annullare la formazione in caso di circostanze impreviste o di forza maggiore.
  • In caso di malattia dell'istruttore/formatore, Assissa cercherà inizialmente un sostituto. Qualora ciò non fosse possibile, il corso potrebbe essere annullato. La decisione verrà comunicata al cliente il prima possibile.


Per i corsi a iscrizione aperta si applica quanto segue:

  1. I corsi/la formazione in aula con iscrizione aperta potrebbero essere annullati se il numero di partecipanti non è sufficiente.
  2. Il numero minimo di partecipanti per l'avvio di un corso a iscrizione aperta è 4
  3. In caso di annullamento della formazione, Assissa Consultancy Europe informerà il cliente il prima possibile e comunque non oltre 14 giorni prima dell'inizio.


ASSENZA

L'attestato di sufficiente partecipazione al corso verrà rilasciato solo se verrà raggiunta una frequenza minima dell'80%.


RESPONSABILITÀ

Assissa Consultancy Europe non è responsabile per eventuali danni, smarrimenti o furti durante i corsi. Eventuali danni causati a terzi dallo studente sono di sua responsabilità.


RECLAMI

In caso di reclami relativi ad Assissa Consultancy Europe, al corso o all'istruttore, si prega di contattare in prima istanza il Sig. Ynze Remmers. È inoltre possibile inviare una lettera o un'e-mail ad Assissa Consultancy Europe. Risponderemo entro 7 giorni e il reclamo verrà elaborato entro 14 giorni. Qualora una risposta o un'indagine richiedesse più tempo, vi informeremo entro 7 giorni, specificandone il motivo. Tale risposta includerà anche un'indicazione dei tempi previsti per la gestione del caso.

In caso di controversia che il ricorrente e il convenuto non riescano a risolvere, Bendor Admin verrà chiamato a mediare. La decisione di Bendor Admin è vincolante per Assissa Consultancy Europe. Eventuali conseguenze saranno gestite da Assissa Consultancy Europe entro 14 giorni. I reclami rimangono riservati e conserviamo tutti i reclami e le modalità della loro gestione per un anno.


CERTIFICATI ED ESAMI

Se frequenti almeno il 90% delle lezioni e superi il test/esame finale, riceverai un attestato.

È possibile richiedere il certificato fino a 5 anni fa.


AMMISSIONE

Assissa Consultancy Europe si riserva il diritto di rifiutare l'ammissione a un corso.


PRIVACY E RISERVATEZZA

Tutte le informazioni prima e durante il corso sono riservate. Ciò vale per i dati personali e le informazioni relative a terze parti. Anche le informazioni sui clienti o sui processi di lavoro fornite dai partecipanti durante il corso saranno trattate in modo confidenziale dal cliente e dall'appaltatore. Il cliente e l'appaltatore rispettano la normativa vigente in materia di privacy. Una descrizione dettagliata della nostra informativa sulla privacy è disponibile sul nostro sito web www.assissa.nl.


APPLICABILITÀ

Registrandosi o partecipando a un corso di Assissa Consultancy Europe, il cliente accetta i termini e le condizioni generali di Assissa Consultancy Europe. Eventuali deroghe a tali termini e condizioni saranno valide solo in presenza di un accordo scritto esplicito tra il cliente e Assissa Consultancy Europe.


CORRISPONDENZA

Le richieste di informazioni amministrative o didattiche riceveranno risposta entro 7 giorni. Domande o lettere che richiedono tempi di elaborazione più lunghi riceveranno conferma di ricezione entro i tempi specificati, insieme a un tempo di risposta stimato.


PROPRIETÀ E COPYRIGHT

La proprietà di tutti i corsi di formazione di Assissa Consultancy Europe e il copyright dei materiali sviluppati da Assissa rimangono interamente di Assissa Consultancy Europe, salvo diverso accordo separato. Il copyright degli articoli e della letteratura utilizzati è dell'editore e/o dell'autore.