Training Gespreksvaardigheden

Deze training is bij voorkeur te volgen, snel na de Basistraining Kansspelproblematiek.

Op basis van het Assissa certificaat van de Basistraining Kansspelproblematiek en het Assissa certificaat van de training Training Gespreksvaardigheden komt u in aanmerking voor het Wettelijk Bewijsstuk dat verstrekt wordt door GGZ Nederland.

  • Open inschrijving, locatie Assissa Trainingen, Amsterdam
    € 269,– p.p. (excl. BTW, incl. dagarrangement)
  • Incompany training, locatie Assissa Trainingen, Amsterdam
    € 2690,– (excl. BTW)
  • Incompany training, op een nader te bepalen locatie
    € 2590,– (excl. BTW)
  • 09.30   Ontvangst
    • Koffie en thee
  • 10.00   Introductie/ kennismaking
  • 10.15   Inleiding in communicatie en gespreksvaardigheden
    • Basisvaardigheden; theorie en praktijk
      • Waarnemen en interpreteren / luisteren
    • Motiverende gespreksvoering (Miller & Rollnick)
      • Intrinsieke motivatie
      • Ambivalentie
      • Een model
      • Gesprekstechnieken
        • Oefening met video-response voorbeelden
  • 12.30   Lunchpauze
  • 13.15   In de praktijk
    • Oefenen van gesprekken met bezoekers met behulp van een trainingsacteur
      • Gesprekken met als doel ongewenst gedrag te corrigeren
      • Gesprekken ter ondersteuning van zelfcontrole bij de gast (preventie)
      • Omgaan met incidenten en met gasten met problematisch spelgedrag
      • Oefenen van vaardigheden op het gebied van toeleiding naar de hulpverlening
  • 16.15   Evaluatie
  • 16.30   Einde

​Na het verstrekken van de opdracht door de opdrachtgever aan Assissa zijn de volgende voorwaarden van kracht.

  • Bij annulering tot 6 weken voor aanvangsdatum van de training / cursus: geen kosten.
  • Bij annulering tussen 6 en 3 weken voor aanvangsdatum van de training / cursus: 50% van de training / cursus kosten.
  • Bij annulering binnen 3 weken voor aanvangsdatum van de training / cursus:
    1. 100% van de training / cursus kosten, indien er geen vervangende data worden vastgesteld;
    2. 60% bij de VAN trainingen die op locatie worden gegeven;
    3. 50% van de training / cursus kosten, indien er tevens vervangende data worden vastgesteld.

De reden van de annulering speelt geen rol bij de annuleringsregeling. In alle gevallen geldt voorts dat:

  1. Reeds gemaakte en niet te restitueren onkosten (b.v. hotelreserveringen en transporttickets) in alle gevallen aan de opdrachtgever worden doorberekend;
  2. Assissa zich verplicht tot het hoe dan ook uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden;
  3. Een deelnemer kan ten alle tijden vervangen worden door een andere medewerker van hetzelfde bedrijf zonder meerkosten.

Amsterdam, 01-01-2017

‹ Alle trainingen