assissa

RG Expert training

Sun, 02 Nov 2025 07:33:10 GMT

RG Expert training

De RG Expert Training is ontwikkeld voor professionals in de kansspelindustrie die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren, bewaken en verbeteren van beleid rond verantwoord spelen. De training biedt diepgaande kennis van het Nederlandse zorgstelsel, de samenwerking met hulpverlening en de actuele wet- en regelgeving.

Deelnemers verdiepen zich in hun eigen beleid, leren signalen van risicovol speelgedrag herkennen en effectief doorverwijzen naar passende hulp. Daarnaast worden praktijkcases geanalyseerd, recente wetenschappelijke inzichten besproken en deelt een ervaringsdeskundige zijn of haar perspectief.

Type cursus: Face-to-face/online training

Aantal deelnemers: maximaal 2

Doelgroep: Vertegenwoordigers op verantwoord spelen gebied van kansspelaanbieder.

Doelstelling: Verkrijgen van actuele kennis van wet- en regelgeving in Nederland op het gebied van verslavingspreventie bij kansspelen.

Aanvangsniveau: Actieve rol op beleidsniveau bij kansspelaanbieder.

Niveau: HBO.

Studiebelasting / studieduur: 12u

Onderwerpen:

kennis over het zorgstelsel in Nederland, waaronder de soorten hulp voor spelers, de in houd van de hulp, de wijze waarop de doorverwijzing naar de hulp is georganiseerd, de directe beschikbaarheid van de hulp en de kosten die aan de hulp verbonden zijn;
relevante ontwikkelingen en (recente) wetenschappelijke inzichten op het gebied van kansspelverslaving en het voorkomen daarvan;
de uitvoering van het kansspelaanbod van de vergunninghouder;
het functioneren van de organisatie van de vergunninghouder, waaronder ook kennis van de risicoanalyses ten aanzien van het kansspelaanbod van de vergunninghouder; en
de uitvoering van het verslavingspreventiebeleid en het reclame-en wervingsbeleid van de vergunninghouder.

Inhoud cursus:

Theoretisch deel.
Verdieping van kennis over communicatie, achtergrond van conflicten en theorie aan de hand van modellen.
Praktisch deel.
oefenen met trainingsacteur.

Resultaat cursus: certificaat van succesvolle deelname.

Kosten

Online

€ 2.300,00

Face-to-face

€ 2.500,00

Onze cursussen zijn vrijgesteld van BTW

Training Conflichthantering

Sat, 01 Nov 2025 10:07:36 GMT

Training Conflicthantering

In de kansspelindustrie is het voorkomen en professioneel hanteren van spanningen essentieel voor een veilige en verantwoorde speelomgeving. Tijdens onze training Conflicthantering leren medewerkers hoe zij kalm, respectvol en effectief kunnen omgaan met weerstand, emoties en grensoverschrijdend gedrag.

De training versterkt communicatieve vaardigheden, vergroot zelfvertrouwen en helpt medewerkers signalen van probleemgedrag eerder te herkennen. Zo draagt uw organisatie niet alleen bij aan gastvrijheid en klanttevredenheid, maar ook aan zorgplicht en verantwoord spelen in de praktijk.

Type cursus: Klassikaal / Face-to-Face, vaardigheden in gespreksvoering met mogelijke probleemspelers.

Doelgroep: Medewerkers van kansspelaanbieders met gastcontact.

Doelstelling: Leren omgaan met conflicten en agressie op de werkvloer.

Aanvangsniveau: G een voorkennis vereist.

Niveau: MBO.

Studiebelasting / studieduur: 8u

Onderwerpen:

Gastgericht handelen.
Conflicthantering aan de hand van conflictstijlen.
Oefenen met behulp van een trainingsacteur.
Simulatiespel/oefeningen.
Inventarisatie- en analyseopdracht ‘Conflicten op de werkvloer’.

Inhoud cursus:

Theoretisch deel.
Verdieping van kennis over communicatie, achtergrond van conflicten en theorie aan de hand van modellen.
Praktisch deel.
oefenen met trainingsacteur.

Resultaat cursus: certificaat van succesvolle deelname.

Kosten

Nederland

Open inschrijving - € 352,00

Incompany - € 3.310,00

Onze cursussen zijn vrijgesteld van BTW

Herhalingscursus verslavingspreventie

Mon, 29 Sep 2025 14:21:44 GMT

Herhalingscursus verslavingspreventie

Na drie jaar verloopt het certificaat van medew erkers die de basis- en aanvullende cursus Verslavingspreventie hebben afgerond. Om te voorkomen dat certificaten verlopen en om te zorgen dat uw team altijd bekwaam en gecertificeerd blijft, bieden wij de herhalingscursus verslavingspreventie aan.

Voor deelname aan de herhalingscursus volgt de medewerker opnieuw de basiscursus, zodat kennis en vaardigheden volledig up-to-date zijn.

Type cursus: Klassikaal / Face-to-Face, vaardigheden in gespreksvoering met mogelijke probleemspelers

Doelgroep: Medewerkers van kansspelaanbieders met gastcontact

Doelstelling: Verslavingspreventie

Aanvangsniveau: Voltooide basiscursus en aanvullende cursus verslavingspreventie

Niveau: MBO

Studiebelasting / studieduur: 8u

Onderwerpen:

communicatie en gespreksvaardigheden;
opfrissen vaardigheden gespreksvoering;
oefenen communicatie en gespreksvaardigheden met gebruikmaking van de communicatiemiddelen die bij het organiseren van het kansspel worden gebruikt;
oefenen motiverende gesprekstechnieken en in het bijzonder speelgedrag van jongvolwassenen;
verdieping van kennis over signalen van risicovol of problematisch speelgedrag en hetgeen waaraan deze signalen kunnen worden herkend;
verdieping voorkennis over welke interventiemaatregelen in welke gevallen gepast zijn bij welke signalen van risicovol of problematisch speelgedrag;
oefenen van het aanbieden van een gepaste interventiemaatregel;
verdieping van kennis over preventieve maatregelen die kunnen worden geboden door verslavingszorg, anonieme hulp of middelen van zelfhulp;
kennis over wanneer het gepast is om een speler door te geleiden naar verslavingszorg, anonieme hulp of middelen van zelfhulp.

I nhoud cursus:

verdieping van kennis over maatregelen en adviezen voor probleemspelers,
herhaling van communicatie en motiverende gesprekstechnieken,
verschillende toepasbaarheid van interventiemaatregelen voor probleem of risicospelers,
gesprekssimulaties onder begeleiding van een trainer en trainingsacteur.

Resultaat cursus: Certificaat van succesvolle deelname.

Kosten

Nederland

Open inschrijving - € 352,00

Incompany - € 3.310,00

Malta

Open inschrijving - € 410,00

Incompany - € 3.510,00

Onze cursussen zijn vrijgesteld van BTW

Basiscursus verslavingspreventie E-learning

Mon, 29 Sep 2025 14:17:16 GMT

Basiscursus verslavingspreventie E-learning

Onze e-learning helpt medewerkers om vanaf de eerste dag voorbereid en bekwaam aan de slag te gaan als het om preventie gaat.

Daarnaast is het volgen van deze training verplicht voor alle medewerkers werkzaam in de kansspelindustrie in Nederland, zodat zij over de juiste basiskennis beschikken.

Type cursus: E-learning.

Doelgroep: Alle medewerkers werkzaam in de kansspelindustrie.

Doelstelling: Verslavingspreventie, kennis en inzicht in problematisch spelen.

Aanvangsniveau: Er is geen voorkennis vereist.

Niveau: MBO

Studiebelasting / studieduur: 1,5u

Onderwerpen:

elementen van kansspelen die deze verslavingsgevoelig maken;
signalen van risicovol/problematisch speelgedrag;
interventies die de kunnen worden aangeboden bij risicovol/problematisch speelgedrag;
maatregelen die verslavingszorg of zelfhulp kunnen bieden.

Onderdelen cursus:

Uitleg en begripsbepaling problematisch spelen,
kenmerken van de aangeboden kansspelen en bijbehorende risico’s,
fasen van afhankelijkheid,
adviezen aan risicospelers,
mogelijkheden van hulpverlening zijn er beschikbaar in Nederland en
de eigen houding medewerker.

Resultaat cursus: Certificaat van succesvolle afronding, kennis van bovenstaande punten.

Kosten : € 67,50 per registratie (excl. BTW)

Kosten

E-learning

€ 67,50 excl. BTW

Aanvullende cursus verslavingspreventie

Mon, 29 Sep 2025 14:17:14 GMT

Aanvullende cursus verslavingspreventie

Voor medewerkers met direct gastcontact is deze aanvullende cursus Verslavingspreventie. Deze mag na indiensttreding gestart worden, maar moet zijn afgerond vóórdat er daadwerkelijk contact met gasten plaatsvindt.

Type cursus: Klassikaal / face-to-face

Doelgroep: Medewerkers van kansspelaanbieders met gastcontact

Doelstelling: Verslavingspreventie, vaardigheden in gespreksvoering met mogelijke probleemspelers

Aanvangsniveau: Voltooide basiscursus

Niveau: MBO

Studiebelasting / studieduur: 8u

Onderwerpen:

Inleiding in communicatie en gespreksvaardigheden;
basisvaardigheden gespreksvoering;
oefenen communicatie en gespreksvaardigheden met gebruikmaking van de communicatiemiddelen die bij het organiseren van het kansspel worden gebruikt;
oefenen motiverende gesprekstechnieken en in het bijzonder speelgedrag van jongvolwassenen;
verdieping van kennis over signalen van risicovol of problematisch speelgedrag en hetgeen waaraan deze signalen kunnen worden herkend;
kennis over welke interventiemaatregelen in welke gevallen gepast zijn bij welke signalen van risicovol of problematisch speelgedrag;
oefenen van het aanbieden van een gepaste interventiemaatregel;
verdieping van kennis over preventieve maatregelen die kunnen worden geboden door verslavingszorg, anonieme hulp of middelen van zelfhulp;
kennis over wanneer het gepast is om een speler door te geleiden naar verslavingszorg, anonieme hulp of middelen van zelfhulp.

Onderdelen cursus:

Theoretisch deel:
verdieping van kennis over maatregelen en adviezen voor probleemspelers,
inleiding in communicatie en motiverende gesprekstechnieken,
verschillende toepasbaarheid van interventiemaatregelen voor probleem of risicospelers
Praktijk gedeelte:
oefenen, onder begeleiding van trainer, met trainingsacteur van bovenstaande.

Resultaat cursus: Certificaat van succesvolle deelname, verworven vaardigheden en kennis van het bovenstaande.

Kosten

Nederland

Open inschrijving - € 352,00

Incompany - € 3.310,00

Malta

Open inschrijving - € 410,00

Incompany - € 3.510,00

Onze cursussen zijn vrijgesteld van BTW